Ogólnie rzecz biorąc, do otwarcia roszczenia o odszkodowanie wymagane są następujące dokumenty:
Umowa najmu od lokalnej wypożyczalni
Dokument odbioru i zwrotu od lokalnej wypożyczalni
Raport o uszkodzeniach od lokalnej wypożyczalni
Faktura końcowa od lokalnej wypożyczalni
Raport policyjny (obowiązkowy w przypadku wypadków, kradzieży lub wandalizmu)
Raport z wypadku (obowiązkowy - w przypadku szkód spowodowanych przez osoby trzecie)
Zdjęcie uszkodzeń
Kopia wyciągu z karty kredytowej pokazująca opłaty poniesione przez wypożyczalnię (nieistotne kwoty mogą oczywiście być nierozpoznawalne).
Dodatkowe informacje mogą być wymagane w zależności od rodzaju roszczenia.